Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2025

La présente politique de confidentialité s’applique aux sites : marckbender.com et agencetelos.com.

1. Responsable du traitement

Le traitement des données personnelles est effectué par :

Marck Bender
Email : contact@marckbender.com

2. Données collectées

2.1. Données fournies par l’utilisateur

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Message transmis via les formulaires

2.2. Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Données de navigation
• Pages consultées
• Cookies et identifiants techniques

2.3. Outils susceptibles de collecter des données

• Google Analytics / GA4
• Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads)
• YouTube (lecteurs intégrés)
• Outil d’e-mailing (Mailerlite ou équivalent)

3. Finalité du traitement

Vos données sont traitées pour :

• répondre aux demandes via le formulaire de contact ;
• gérer l’inscription aux envois d’e-mails éducatifs ;
• effectuer des audits, diagnostics et prestations ;
• améliorer le contenu et les performances du site ;
• assurer le suivi commercial et administratif.

4. Base légale

• Votre consentement explicite (formulaires, newsletter, cookies) ;
• L'exécution d’un contrat ou d’un pré-contrat ;
• L’intérêt légitime (sécurité, amélioration du site, statistiques).

5. Durée de conservation

• Prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ;
• Clients : jusqu’à 5 ans ;
• Cookies : jusqu’à 13 mois ;
• Suppression immédiate sur demande.

6. Partage des données

Les données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, outil e-mailing, outils analytiques).

7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’opposition ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement.

Pour exercer vos droits :
contact@marckbender.com

8. Cookies

Un bandeau informe l’utilisateur des cookies utilisés à son arrivée. Il peut accepter, refuser ou personnaliser ses choix.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques pour protéger vos informations : chiffrement, accès restreint, sécurisation serveur.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur reste disponible sur cette page.